L'offre Version Facile
Ce que nous proposons
Version Facile a été créée pour vous libérer de votre charge mentale inhérente à la partie informatique et organisationnelle nécessaire à votre business, en vous proposant un accompagnement technique complet.
Votre structure, vous l’avez créée pour passer du temps avec vos clients (ou patients ou membres…), pour profiter du plaisir que votre passion soit devenue votre travail, non ?
…
C’est pour cela que Version Facile vous propose de prendre en main la gestion de vos logiciels, de votre site internet et de tout autre élément représentant une difficulté technique. Quelle que soit votre activité, bénéficiez des services indispensables de type Web Master, Support Logiciel, Data Analyst/Marketing et Community Manager en un seul abonnement compétitif et ne soyez pas bloqué par un manque de visibilité en ligne.
A l’image de ce que préconisent certains économistes, limitons nous aux tâches que nous maîtrisons pour gagner en productivité. Version Facile, forte de son expérience, s’occupe de la partie informatique; vous gérez le reste.
D'où vient cette idée ?
Ce projet est venu de la constatation que les gérants de structures indépendantes passent beaucoup (trop) de temps à configurer leur logiciel de réservation, à remanier leur site internet, à corriger leur fiche Google et à s’inquiéter de comment gérer leur présence en ligne, quand ils ne sont pas tout simplement en attente du service support de leur logiciel. Difficile en plus d’avoir l’air disponible auprès de ses utilisateurs !
Pourtant, ignorer ces aspects peut parfois porter préjudice. L’expérience des utilisateurs est de plus en plus importante. Il est donc primordial aujourd’hui d’avoir un soutien technique pour veiller à tous ces aspects mais aussi pour être bien référencé en ligne. D’autant plus avec l’apparition de l’IA qui demande un travail supplémentaire pour apparaître dans ses réponses aux utilisateurs.
Comment s'est-elle concrétisée ?
Version Facile a la chance d’avoir été accompagné par BGE Sud Ouest. Cela lui a permis de définir une offre claire à vous proposer et de cibler la demande sur le marché.
Aujourd’hui, Version Facile est hébergé par l’Incubatest BGE SO, ce qui lui permet d’explorer encore un peu plus la viabilité du projet.
Un soutien technique complet
Un soutien technique complet
Ce que notre accompagnement technique comprend :
- Gestion de votre page Google My Business
- Maintien de votre site internet
- Supervision de vos logiciels métier (Bsport, Planity, Résalib, l'Addition, Zenchef...)
- Veille concernant votre référencement en ligne (SEO)
- Veille sur vos réseaux sociaux
- Suivi statistique / Monitoring
- Coaching et Consulting
La gestion de votre page Google My Business est inclus dans tous les abonnements.
Configuration
Référencement de votre entreprise sur GoogleMyBusiness.
Cela permet notamment d’être référencé sur Google Maps, ce qui aide au référencement global de votre business. Vous pourrez aussi récolter des avis sur votre activité.
Entretien
Mise à jour de votre fiche GoogleMyBusiness en fonction de l’actualité de votre business : changement d’horaires, fermeture/ouverture exceptionnelle…
Support
En cas de besoin de support lié à GoogleMyBusiness, Version Facile prend le relais en prenant contact et en assurant le suivi des différents sujets qui pourront apparaître.
Choix
VersionFacile travaille avec plusieurs logiciels métier au quotidien et échange régulièrement avec les équipes support associées lorsque c’est nécessaire. Nous serons donc tout à fait à même de vous accompagner dans le choix du logiciel qui sera le plus adapté à votre activité.
En ce qui concerne les logiciels de prise de RDV, VersionFacile peut vous proposer une page internet personnelle dédiée et gratuite.
Configuration
Configuration de votre logiciel :
- configuration initiale
- configuration de nouvelles fonctionnalités
Entretien
L’entretien comprend la veille et la mise à jour des informations affichées (plannings, services disponibles, offres du moment…) en fonction du quotidien de votre business. Vous vivez, évoluez et avez des imprévus, votre logiciel s’adapte.
Optimisation et conseil
Il arrive souvent de payer pour un abonnement dont on n’exploite pas toutes les fonctionnalités.
Version Facile s’assure que vous utilisiez toutes les fonctionnalités auxquelles vous avez déjà souscrit (donc pas de paiement supplémentaire) et qui sont pertinentes pour vous.
Version Facile peut également vous accompagner dans la décision de souscrire, ou non, à une option supplémentaire et vous conseiller sur l’utilisation des fonctionnalités déjà mises en place.
Support
En cas de besoin de support lié à votre logiciel, VersionFacile prend le relais :
- accompagnement des utilisateurs en difficulté, qu’ils soient administrateurs ou pas, via une adresse email dédiée qui peut être mise en avant sur vos supports de communication.
- rédaction de documentation lorsque nécessaire (souvent nécessaire lorsqu’il y a plusieurs administrateurs)
- le cas échéant, prise de contact avec le fournisseur de logiciel et son équipe technique pour régler les bugs détectés par vous ou vos clients (probablement surtout par VersionFacile elle-même !), ou pour suivre les demandes d’évolutions
Choix
Il existe plusieurs types de sites internet. En fonction de votre utilisation, mais également du rapport entre votre niveau de technicité et votre envie de pouvoir vous investir dans l’entretien de votre site internet, nous pourrons vous diriger vers la solution la plus adaptée pour vous.
Les solutions privilégiées figurent parmi :
- Jimdo
- (Wix)
- WordPress
Note : Si votre site a été réalisé avec une autre technologie, pas de problème, nous pouvons aussi assurer la suite !
Création
Nous pouvons créer un site internet à partir de zéro et en fonction de vos envies.
Cela pourra passer par la définition commune d’une charte graphique et d’un logo (attention, Version Facile n’est pas graphiste mais nous pourrons vous proposer une solution basique de qualité).
Le site pourra ensuite être du niveau de complexité que vous désirez : 1 page, plusieurs pages, effets visuels…
Entretien
Tout comme pour l’entretien logiciel, l’entretien de votre site internet comprend la veille et la mise à jour des informations affichées en fonction du quotidien de votre business pour que tout reste toujours cohérent et correcte.
L’entretien comprend également la mise à jour des extensions nécessaires au bon fonctionnement du site internet et à s’assurer de la disponibilité du site internet.
Optimisation et conseil
Cliente exigente et curieuse, VersionFacile est toujours à la recherche d’une manière d’optimiser les pages de votre site pour les rendre faciles à lire, esthétiques et bien référencées sur internet.
Support
En cas de besoin de support lié à votre site internet, VersionFacile prend le relais :
- accompagnement des utilisateurs en difficulté, qu’ils soient administrateurs ou pas)
- rédaction de documentation lorsque nécessaire (souvent nécessaire lorsqu’il y a plusieurs administrateurs)
- le cas échéant, prise de contact avec le fournisseur de site internet et son équipe technique.
Définition
Avoir un site internet magnifique que personne ne voit c’est … dommage !
Travailler sur le référencement naturel, aussi appelé SEO (Search Engine Optimization) contribue à ce que votre page apparaisse dans les premiers résultats des recherches Google basées sur certains mots clés ou expressions-clés directement en rapport avec le contenu de ces dernières. Les sites web qui apparaissent en première page des résultats de recherche ont plus de chances d’être visités par les utilisateurs.
Source : https://www.seo.fr/definition/referencement-naturel-seo
Ce que VersionFacile peut faire
VersionFacile aide votre site internet à être mieux référencé sur Google pour augmenter le trafic.
La gestion des réseaux sociaux n’est pas au coeur de l’activité de VersionFacile car cela demande une disponibilité en temps réel pour tous nos clients en même temps, chose que nous ne pouvons pas nous permettre pour l’instant au vu de notre nombre d’employés actuel (1 !).
Conscient de l’importance des réseaux sociaux pour votre activité, VersionFacile vous accompagne tout de même dans la configuration de vos comptes, la création de contenu (à poster par vous-même) et la gestion de vos publications.
Configuration
Création du compte Instagram, Facebook ou LinkedIn pour votre activité.
Choix d'une stratégie de communication
VersionFacile n’est pas Community Manager mais nous pourrons vous accompagner dans la définition d’une stratégie de communication : à quelle fréquence devez-vous poster ? Que devez-vous poster ?
Le suivi des statistiques sur vos publications permettront d’affiner cette stratégie.
Création de design/templates
VersionFacile peut créer vos contenus. Il suffira ensuite de le poster au moment le plus propice pour vous.
Parce qu’il est difficile d’empêcher une ancienne ingénieure en mathématiques de faire des statistiques, Version Facile suit vos chiffres pour déterminer des tendances et vous aider à optimiser votre activité.
Pourquoi ?
Suivre les chiffres/KPIs de votre activité est important pour surveiller la santé de votre activité, détecter des tendances, ou des anomalies pour améliorer votre proposition en continu et toujours satisfaire davantage vos utilisateurs.
Exemples
- quels horaires sont les plus profitables ?
- quelles publications ont eu le plus de succès ?
- d’où viennent les visiteurs de votre site internet (réseaux sociaux, recherche google,…) ?
- quel est l’impact de votre offre commerciale
- …
Ce que VersionFacile peut faire
Forte de plus de 4 ans à mesurer la performance de ses algorithmes et à traquer le moindre bug et anomalie sur les solutions développées par ses équipes, VersionFacile pourra vous faire un compte rendu de vos principales KPIs (indicateurs clés de performance) et saura être force de proposition quand aux autres éléments à suivre, en particulier à chaque nouveauté (nouveau code promo, nouvelle communication/publicité…).
Séance d'optimisation de vos processus
Séance d’une durée de 2 heures environ.
L’idée est que vous nous présentiez votre façon de faire, vos processus actuels et les défauts que vous leur trouvez.
Version Facile prend ensuite le temps de mettre en place des processus, en particulier à travers des outils gratuits de type Notion ou Trello, pour simplifier ces tâches dans votre quotidien.
Introduction à la gestion de projet / aux méthodes Agiles
En fonction de votre besoin, présentation des méthodologies agiles (les différents rôles, leurs interactions … ) et/ou des outils dédiés que vous pourriez être amené.e à utiliser dans ce contexte.
Coaching en mathématiques
Ingénieure en mathématiques et professeur particulier de mathématiques depuis ses 15 ans, Adeline de Version Facile a rencontré plusieurs élèves aux profils très variés et les a aidés à atteindre leurs objectifs :
√ mieux comprendre et être moins frustré
√ obtenir plus de 10 au BAC alors que sa moyenne annuelle est de 5
√ passer un concours d’entrée en école d’hotellerie
√ augmenter sa moyenne pour améliorer son dossier d’entrée dans les écoles
Passionnée et persuadée qu’il n’y a rien qui ne puisse être compris lorsque c’est bien expliqué, Adeline sera ravie de vous accompagner.
Take it Easy, tech is Easy
deux formes proposées :
L’abonnement
Celui-ci vous permet de déléguer totalement la gestion de votre site et logiciel. C’est la formule que nous préconisons pour réduire au maximum votre charge mentale puisque vous serez ici uniquement sollicité si des arbitrages sont à faire. Un système d’échanges efficaces pourra être mis en place pour éviter les rendez-vous superflus si votre charge de travail l’impose.
L’abonnement est customisable afin que son prix soit le plus proche possible de votre usage réel.
Les prestations ponctuelles
Vous pouvez également choisir de bénéficier d’une aide ponctuelle; pour initialiser vos services ou ajouter une fonctionnalité par exemple.